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Samae apresenta trabalho técnico no maior evento de saneamento ambiental das Américas
Estratégias de prevenção, recuperação de débitos e resultados alcançados pela autarquia estiveram em pauta nesta quinta-feira (22) na Fenasan e no Encontro Técnico AESabesp 2026, em São Paulo
Pela primeira vez, uma
equipe do Samae de Caxias do Sul esteve no centro das atenções do maior
encontro de saneamento ambiental das Américas. O trabalho intitulado “Gestão Integrada
da Inadimplência: da Prevenção à Recuperação da Dívida Ativa no Saneamento” foi
apresentado na tarde desta quinta-feira (22/10) na Feira
Nacional de Saneamento e Meio Ambiente (Fenasan) e no Encontro Técnico AESabesp
2026, realizados no Expo Center Norte, em São Paulo (SP).
Desenvolvido pela Gerência
de Negócios, por meio da Seção de Dívida, o trabalho apresenta estratégias
adotadas pelo Samae para reduzir a inadimplência, ampliar as possibilidades de
regularização de débitos e fortalecer a sustentabilidade financeira dos
serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário. O estudo aborda a
utilização integrada de diferentes instrumentos de cobrança e negociação, como
conciliação, notificações físicas, parcelamentos, protestos extrajudiciais e
execuções fiscais. A proposta destaca a importância de priorizar ações
preventivas, a comunicação com os consumidores e a oferta de alternativas para
quitação das dívidas antes da adoção de medidas mais complexas.
Um dos resultados dessa
iniciativa foi a redução de 22,9% nas suspensões efetivas do abastecimento de
água entre 2018 e 2025. Outro indicador relevante refere-se à utilização de
aplicativos de mensagens como ferramenta de comunicação: em 2025, 60,3% dos
consumidores notificados por esse canal regularizaram seus débitos após o
recebimento da informação.
Os resultados demonstram
que a gestão da inadimplência vai além da cobrança de valores em atraso. A
adoção de medidas preventivas, a facilidade de acesso às opções de pagamento e
o diálogo com os consumidores contribuem para a recuperação de receitas e a
redução da necessidade de medidas restritivas, como a suspensão do fornecimento
de água.
A experiência do Samae foi
apresentada pela gerente de negócios Letícia Leonardelli e pelo agente
comercial Davi Lemos Pedroso. O trabalho também tem coautoria do superintendente
comercial Mateus Bortolini e da agente administrativa Ingrid Trapp Cruz. “A
seleção do trabalho para apresentação no encontro técnico representa o
reconhecimento das práticas desenvolvidas pelo Samae e proporciona a
oportunidade de compartilhar experiências com profissionais e instituições de
saneamento de diferentes regiões do país”, destaca Bortolini.
O diretor-presidente do
Samae, Edson da Rosa, também participa do evento, com o objetivo de promover a
troca de experiências com gestores e especialistas do setor, conhecer novas
tecnologias e buscar soluções que contribuam para o aprimoramento dos serviços
de saneamento em Caxias do Sul.
Sobre o evento
Promovidos pela Associação dos Engenheiros da Sabesp (AESabesp), a Fenasan e o Encontro Técnico AESabesp reúnem, de 20 a 22 de outubro, especialistas, pesquisadores, gestores públicos e empresas para apresentar inovações, tecnologias e soluções voltadas ao setor de saneamento e meio ambiente. A edição de 2026 contempla temas relacionados ao abastecimento de água, esgotamento sanitário, gestão de resíduos sólidos, reciclagem, limpeza pública e geração de energia sustentável.
