Samae registra 15 mil ocorrências por falta de acesso aos hidrômetros em 2018

17/05/2018

Samae registra 15 mil ocorrências por falta de acesso aos hidrômetros em 2018

Grades, portões ou cães são os problemas que mais impedem a execução dos serviços

Até o mês de abril de 2018, o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) registrou 12.199 ocorrências por falta de acesso à leitura causadas por grades/portões nos imóveis e outros 3.175 casos de impossibilidade devido à presença de cães. A falta de acessibilidade aos hidrômetros é uma dificuldade encontrada diariamente pelos servidores, apesar de ser uma obrigação do usuário.

A autarquia necessita do acesso ao hidrômetro para a leitura mensal do consumo, assim como para realização de manutenção no cavalete (substituição de hidrômetro, registro ou reparo na tubulação). O decreto n° 18.349, de agosto de 2016, prevê uma série de obrigações ao usuário que possui sua ligação de água fora dos padrões exigidos pelo Samae. A autarquia exige que o hidrômetro esteja posicionado na divisa do imóvel com a calçada, onde o usuário pode optar por um dos dois padrões de caixa de proteção: o modelo tradicional, com abertura e cadeado padrão; ou o modelo de caixa U.M.A. (Unidade de Medição de Água), com acesso apenas dos funcionários da autarquia.

“Em casos que as equipes são impedidas voluntária ou involuntariamente de realizar seu trabalho, o Samae emite notificação ao morador solicitando a regularização do acesso, no prazo de 30 dias, com possibilidade de aplicação de multa e/ou suspensão do abastecimento, conforme o decreto”, esclarece Claudiomir Perottoni, gerente de fiscalização da autarquia. A unidade poderá optar ainda pela suspensão do serviço até que a situação seja regularizada. “Os benefícios para o usuário são muitos. A conta faturada pelo consumo real, a possibilidade imediata de detecção de vazamentos e, principalmente, a precaução do lançamento de multa devido ao impedimento de acesso ao hidrômetro são alguns deles”, explica o fiscal Ivanor Didoné.

A comunidade pode esclarecer dúvidas e solicitar mais informações pelo 115, telefone do plantão 24h do Samae.

Conheça o Samae

Criado em 1966, o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto é uma autarquia, ou seja, entidade pública, criada por lei específica, que possui autonomia, personalidade jurídica e patrimônios próprios em relação à administração pública direta. Há 52 anos, é responsável por manter e proteger os recursos hídricos de Caxias do Sul.

Ao longo de nossa história, ganhamos diversos prêmios, de reconhecimento dos esforços para melhorar a qualidade de vida da nossa cidade. Ainda mais importante que os prêmios, é poder contar com a sua colaboração para continuar prestando um serviço de qualidade para toda Caxias do Sul.

Samae, patrimônio da nossa Cidade!

Contato para entrevistas:

(54) 3220.8600

Plantão 24h: 115

E-mail: comunica@samaecaxias.com.br